Přepravní podmínky
Zásady dopravy
Společnost Moravec Brno se zavazuje poskytovat svým zákazníkům spolehlivé a efektivní doručování. Přečtěte si prosím následující informace týkající se doručení vašich oblíbených módních produktů.
1. Obecné informace o dopravě
V současné době doručujeme po celé České republice. Dostupné možnosti dopravy a dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na vaší lokalitě, stejně jako na velikosti a hmotnosti objednávky.
2. Doba zpracování objednávky
Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1–3 pracovních dnů (pondělí až pátek), s výjimkou víkendů a svátků.
V obdobích zvýšené poptávky, jako jsou výprodeje nebo svátky, se doba zpracování může mírně prodloužit. O případných zpožděních vás budeme informovat co nejdříve.
3. Náklady na dopravu
Doprava zdarma – Nabízíme bezplatné doručení u všech objednávek bez minimální hodnoty nákupu.
4. Předpokládaná doba doručení
Po zpracování objednávky můžete očekávat následující harmonogram:
Doba zpracování: 1–3 pracovní dny (pondělí až pátek)
Doba přepravy: 6–9 pracovních dnů (pondělí až pátek)
Celková doba doručení: 7–12 pracovních dnů
Objednávky přijaté do: 19:00
Časové pásmo: středoevropský čas (CET)
Upozornění: Dodací lhůty jsou orientační a mohou se změnit v důsledku zpoždění dopravce, celních kontrol nebo extrémních povětrnostních podmínek.
5. Omezení doručování
Nedoručujeme do poštovních schránek (PO Box), na vojenské adresy (APO/FPO/DPO) ani do oblastí, na které se vztahují omezení doručování.
6. Neúspěšné doručení nebo vrácené zásilky
Pokud není možné zásilku doručit z důvodu nesprávné adresy, neúspěšného pokusu o doručení nebo nepřevzetí zásilky, může být objednávka vrácena zpět k nám.
V takovém případě vás budeme kontaktovat a domluvíme se na opětovném odeslání zásilky. Mohou být účtovány dodatečné náklady na dopravu.
7. Ztracené nebo poškozené zásilky
Pokud se vaše zásilka během přepravy ztratí nebo dorazí poškozená, kontaktujte nás co nejdříve na adrese:
podpora@moravecbrno.com
Budeme spolupracovat s přepravcem na prošetření situace a uděláme vše pro co nejrychlejší vyřešení problému.
8. Aktualizace přepravních podmínek
Tyto přepravní podmínky můžeme čas od času aktualizovat, abychom zajistili soulad s požadavky služby Google Shopping Ads nebo zlepšili kvalitu našich služeb.
Nejnovější verze těchto podmínek je vždy k dispozici na této stránce.
Poslední aktualizace: 20.01.2026
9. Kontaktní údaje
Název obchodu: Moravec Brno
Název společnosti: TR-Products
Adresa společnosti: Alsemhof 9, 4907 AM, Oosterhout, Nizozemsko
Číslo v obchodním rejstříku: 90416198
E-mail: podpora@moravecbrno.com
Telefon: +31 6 37351919
Zákaznický servis: Pondělí – pátek: 09:00 – 17:00 | Víkendy: 10:00 – 17:00