Vrácení zboží

My v Curini Milano děláme vše pro to, abychom naše zákazníky uspokojili. Může se však stát, že budete chtít produkt vrátit. V tomto dokumentu jasně vysvětlujeme naši politiku vrácení zboží.

Podmínky pro vrácení zboží

- O vrácení zboží můžete požádat až po jeho fyzickém převzetí.
- Náklady na vrácení zboží hradí výhradně zákazník, včetně nákladů na mezinárodní dopravu.
- Zboží musí být nepoužité, nevyprané, nepoškozené a v původním stavu, se všemi štítky a visačkami.
- Zboží je možné vyzkoušet, ale nesmí být nošeno.
- Není možné vrátit zboží, které bylo záměrně objednáno ve více velikostech s úmyslem (částečně) ho vrátit.

Postup vrácení zboží

1. Oznamte nám své vrácení zboží na adrese podpora@moravecbrno.com do 14 dnů od obdržení zboží.
2. Obdržíte od nás adresu pro vrácení zboží našeho dodavatele (se sídlem v Číně).
3. Zboží vraťte na své náklady, včetně případných celních nebo poštovních poplatků.
4. Vždy doporučujeme použít způsob dopravy s možností sledování zásilky.

Vrácení peněz

Po obdržení zboží na adresu pro vrácení a po ověření jeho stavu bude částka za nákup vrácena do 14 dnů původní platební metodou.

Odpovědnost

- Nejsme odpovědní za ztracené balíčky, pokud sledování zásilky ukazuje, že zboží bylo doručeno na adresu uvedenou zákazníkem.
- Pokud byla uvedena nesprávná adresa, odpovědnost nese zákazník.
- Chyby v adrese je třeba nahlásit do 24 hodin od objednání.

Kontakt

V případě dotazů ohledně vrácení zboží nás kontaktujte na adrese podpora@moravecbrno.com.